Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos cómo norequivax gestiona y protege tus datos personales.

En norequivax nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios educativos.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros programas formativos en finanzas y toma de decisiones. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Responsable del tratamiento

norequivax es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

Dirección: Carrer Vicente Blasco Ibáñez, 13, 03201 Elx, Alicante, España
Teléfono: +34660669154
Email: help@norequivax.com

Qué información recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

Tipo de datos	Información específica	Finalidad
Datos de identificación	Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento	Gestión de matrículas y certificados académicos
Datos de contacto	Email, teléfono, dirección postal	Comunicaciones sobre cursos y soporte técnico
Información académica	Historial formativo, calificaciones, progreso en cursos	Seguimiento del aprendizaje y emisión de diplomas
Datos de pago	Información bancaria, datos de tarjeta	Procesamiento de pagos de matrículas
Datos técnicos	Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador	Mejora de la plataforma educativa y seguridad

Base legal y finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución contractual: Necesitamos tus datos para proporcionarte los servicios educativos que has contratado, gestionar tu matrícula y entregarte los certificados correspondientes.
Obligación legal: Conservamos ciertos registros académicos durante los períodos establecidos por la normativa educativa española.
Interés legítimo: Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia de aprendizaje y prevenir fraudes o usos indebidos.
Consentimiento expreso: Te pediremos autorización específica antes de enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos o promociones.

Cómo usamos tu información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos:

Gestión académica

Administrar tu matrícula en los programas formativos seleccionados
Darte acceso a los materiales didácticos y recursos de aprendizaje
Realizar seguimiento de tu progreso y evaluar tus conocimientos
Emitir certificados y diplomas al completar los cursos

Comunicaciones

Enviarte información sobre las clases, cambios de horarios o eventos académicos
Responderte cuando solicites soporte técnico o ayuda con el contenido
Informarte sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios
Notificarte sobre próximos cursos que puedan interesarte (solo si lo autorizas)

Mejora de servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para entender cómo se usan nuestros programas formativos. Esto nos ayuda a mejorar el contenido educativo y la plataforma digital.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información.

Pasarelas de pago: Para procesar tu matrícula de forma segura
Servicios de email: Para enviarte comunicaciones académicas
Plataforma de aprendizaje: Donde alojas tu contenido educativo
Herramientas de análisis: Para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados)

También podemos compartir información cuando sea requerido legalmente por autoridades competentes o para proteger los derechos y seguridad de norequivax, nuestros usuarios o terceros.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de cumplimiento como Privacy Shield (cuando aplique)
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre el país destinatario

Cuánto tiempo guardamos tu información

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad específica:

Tipo de información	Período de conservación
Datos académicos (calificaciones, certificados)	Indefinidamente, según normativa educativa
Información de contacto y perfil activo	Mientras mantengas cuenta activa + 2 años
Datos de pago y facturación	6 años desde última transacción (obligación fiscal)
Comunicaciones de soporte técnico	3 años desde última interacción
Datos de marketing (si autorizaste)	Hasta que retires tu consentimiento
Logs de acceso y seguridad	12 meses

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, a menos que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Tus derechos como usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en help@norequivax.com:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de limitación: Pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser evaluado únicamente mediante procesos automatizados que produzcan efectos significativos.

Cómo ejercer tus derechos: Envíanos un email a help@norequivax.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Es posible que te pidamos información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash
Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
Copias de seguridad periódicas con almacenamiento cifrado
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidades
Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas tu contraseña segura y nos notifiques inmediatamente si detectas algún acceso no autorizado a tu cuenta.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma educativa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Diferenciamos entre:

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No requieren tu consentimiento porque sin ellas no podrías acceder a tu cuenta ni usar los servicios educativos.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido educativo para mejorarlo. Solo las activamos si nos das tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar tu experiencia de aprendizaje.

Menores de edad

Nuestros programas están diseñados para mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas matricularte, necesitarás la autorización expresa de tus padres o tutores legales.

En caso de que detectemos que hemos recopilado datos de menores sin la autorización parental requerida, eliminaremos esa información de forma inmediata.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: help@norequivax.com
Teléfono: +34 660 669 154
Dirección: Carrer Vicente Blasco Ibáñez, 13, 03201 Elx, Alicante, España